横浜市が導入している、様々な保育サービスの相談業務を行う保育コンシェルジュ(横浜市では「保育・教育コンシェルジュ」)の先駆的な取り組みを視察するため戸塚区を訪問し、林文子横浜市長、現場職員と意見交換。一人ひとりの実情に応じた寄り添った対応が重要であると改めて実感。